Verzenden woonaccessoires

Novi Living streeft ernaar om je order, indien het voorradig is, binnen 2-5 werkdagen te bezorgen.

Verzendtarieven woonaccessoires Novi Living:

Bestellingen vanaf € 175,- euro verzenden wij gratis binnen Nederland.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €8.65 per besteding.
De verzendkosten naar België bedragen € 15,85 per besteding.
De verzendkosten naar Duitsland bedragen € 16.95 per besteding.
De verzendkosten naar Frankrijk bedragen € 17,95 per besteding.

Verzenden Bezorgservice Op Afspraak Meubels

De producten met een grote afmeting en/of breekbare aard worden op afspraak aan huis afgeleverd. Incidenteel wordt de zending zorgvuldig op een pallet verpakt, de meeste artikelen worden echter los verpakt aangeleverd. De leverdag wordt tijdig aan je bevestigd via e-mail of telefoon. 

De kosten voor verzending met meubeltransport bedragen vanaf 35 euro binnen NL.

Wil je meubels of accessoires naar het buitenland laten vervoeren? Geen probleem, met ons uitgebreide internationale netwerk van vervoerders kunnen we meestal een pasklare transportoplossing aanbieden. 

Retourneren

Wij waarderen je aankoop bij Novi Living en hopen dat je er blij mee bent. Het kan voorkomen dat de aankoop niet aan je wensen voldoet. In dat geval bieden wij je de mogelijkheid het product zonder reden van opgaaf, binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.  Hieronder lees je de voorwaarden en instructies.

1. Meld je retour aan via de e-mail, vermeld je klantgegevens, ordernummer en eventuele reden van retour.
2. Stuur het product of de producten compleet, ongebruikt en onbeschadigd in stevige verpakking retour.
3. Producten die zijn beschadigd tijdens het transport door onvoldoende of niet toereikende verpakking nemen wij niet retour. 
4. Gebruik je het product zodanig dat het niet meer 'als nieuw' verkocht kan worden, dan kan Novi Living besluiten minimaal 50% van het aankoopbedrag in te houden. We willen graag een volgende koper ook het product onbeschadigd en in de originele verpakking kunnen aanbieden. 

Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket hebben ontvangen. 
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Je krijgt de betaling van je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, nadat de geretourneerde producten bij ons zijn aangekomen, zijn gecontroleerd en voor akkoord zijn bevonden.

Retour voorwaarden

* Items die buiten de retour termijn van 14 dagen na ontvangst bestelling vallen, kunnen niet  worden geretourneerd.
* Producten die na akkoord opdracht , mondeling of schriftelijk, speciaal ingekocht zijn voor de klant  kunnen niet worden geretourneerd.
* Sierkussens en plaids kunnen niet worden geretourneerd.
* Sale items kunnen niet worden geretourneerd.

Schade:

Als je bestelling beschadigd is aangekomen, is dat vervelend. Stuur een e-mail binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling naar [email protected] met daarin de melding van het probleem.  

Om de zaak zo snel mogelijk op te helderen, hebben wij enkele foto's van het geleverde product nodig waarop het defect te zien is. Wacht met het retour sturen van het pakket op onze instructies. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Beschadigde producten worden uitsluitend retour genomen na overleg met Novi Living.

In dergelijke gevallen controleren wij natuurlijk altijd of een nalevering van het artikel mogelijk is.
Als omruilen niet mogelijk is, krijg je uiteraard je geld terug.

Retour voorwaarden schade

* Schademeldingen na 24 uur na ontvangst bestelling worden niet in behandeling genomen. De producten worden niet meer retour genomen.